# 外部客户访谈记录模板

## 使用说明

此模板用于记录外部客户访谈内容，由**战略顾问**主导访谈并记录。

**保存路径**：`00-work/interview/external/YYYY-MM-DD-external-[类型]-[姓名].md`

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# 外部客户访谈记录 - [项目名称]

## 基本信息
- **访谈日期**：YYYY-MM-DD
- **访谈时间**：HH:MM - HH:MM
- **访谈形式**：线上/线下/电话
- **主访谈人**：战略顾问
- **陪同人**：[架构师/开发助手/运营经理/无]
- **被访谈人**：[姓名]
- **客户类型**：[内部干系人/资源方/真实客户/行业专家]
- **客户角色**：[职位/角色]

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## 访谈背景

**访谈目的**：
[说明本次访谈的目标，由战略顾问填写]

**被访谈人背景**：
[被访谈人的职位、职责、与项目的关系]

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## 访谈记录

### Step 1: 背景说明（3分钟）

**开场白**（战略顾问）：
> "我们在考虑做[项目名]，主要是想解决[核心问题]。今天想听听您的意见，从[战略/资源/需求/行业]角度给我们一些建议。"

**被访谈人反应**：
[记录被访谈人的初步反应]

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### Step 2: 深度挖掘（根据对象调整）

**内部干系人重点问题**：
- 您部门的年度目标是什么？
- 这个项目对您的目标有什么帮助？
- 您能提供什么资源支持？
- 有哪些潜在的协作障碍？

**资源方重点问题**：
- 这个方案技术上可行吗？
- 成本结构是什么样的？
- 合作模式怎么设计？
- 有什么风险和限制？

**真实客户重点问题**：
- 您现在怎么解决这个问题的？
- 如果我们的方案做好了，您会用吗？
- 您愿意为此付费吗？付多少？
- 会推荐给朋友吗？

**行业专家重点问题**：
- 这个行业的发展趋势是什么？
- 主要玩家有哪些？各自的优势？
- 我们的差异化定位合理吗？
- 有什么坑需要避开？

**实际问答记录**：

**问题 1**：[具体问题]
- [回答内容]
- [追问和细节]

**问题 2**：[具体问题]
- [回答内容]
- [追问和细节]

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### Step 3: 战略探讨（10-15分钟）

**战略建议询问**：
- 询问战略建议：如果是您，会怎么做？
- 询问竞争看法：我们的对手会怎么反应？
- 询问商业模式：这个模式可持续吗？

**关键发现**：
- [发现1]
- [发现2]

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### Step 4: 价值确认（5-10分钟）

**总结与确认**：
- 总结访谈要点，请对方确认
- 询问还有什么需要补充的
- 建立后续联系渠道

**关键发现**：
- [发现1]
- [发现2]

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## 访谈总结（战略顾问填写）

### 关键洞察

| 维度 | 发现 | 重要性 |
|------|------|--------|
| 战略验证 | [结论] | 高/中/低 |
| 资源可行性 | [结论] | 高/中/低 |
| 需求验证 | [结论] | 高/中/低 |
| 市场洞察 | [发现] | 高/中/低 |

### 对研讨会的启示

1. **[启示1]**：[描述]
2. **[启示2]**：[描述]
3. **[启示3]**：[描述]

### 待确认问题

- [ ] [需要在研讨会讨论的问题1]
- [ ] [需要在研讨会讨论的问题2]

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## 附件

- [ ] 访谈录音/录像
- [ ] 现场照片（如线下访谈）
- [ ] 相关文档/资料

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**访谈记录人**：战略顾问  
**记录日期**：YYYY-MM-DD  
**审核人**：[姓名]
